Frequently Asked Questions
FAQ
Questions fréquentes
Des réponses claires sur les bains de magnésium, les produits topiques, les gummies et les commandes. Nos soaks et produits topiques sont des produits cosmétiques, pas des médicaments.
Qu'est-ce que Coach Soak ?
Coach Soak est une marque de récupération au magnésium pour les sportifs et les personnes actives qui prennent la récupération au sérieux. Nous proposons des bains (soaks), des produits topiques (crème de récupération, beurre corporel, spray d'huile de magnésium), des compléments alimentaires (gummies) et un outil de récupération, le Cryo Ball.
Les bains et les produits topiques sont des produits cosmétiques. Ce ne sont pas des médicaments.
Qu'est-ce qu'un bain de magnésium (Bath Soak) ?
C'est un produit de bain à base de flocons de chlorure de magnésium. Nos soaks de base associent des flocons de chlorure de magnésium, des minéraux de la mer Morte et des cristaux de vitamine C, avec des huiles essentielles dans les versions parfumées. Consultez la page de chaque produit pour la liste complète des ingrédients.
Vous le dissolvez dans l'eau chaude du bain, ou dans une bassine pour un bain de pieds.
Quels sont les bienfaits d'un bain de magnésium ?
Un bain de magnésium est un bain chaud riche en minéraux, qui s'intègre à une routine après l'entraînement ou le soir. Nos soaks sont des produits cosmétiques : ils apaisent les muscles fatigués, laissent la peau douce et rafraîchie et vous offrent un moment pour décompresser. Ils ne traitent aucune affection. Pour en savoir plus, lisez comment utiliser un bain de récupération musculaire.
Que sont les flocons de magnésium ?
Les flocons de magnésium sont du chlorure de magnésium sous forme de flocons. Ils se dissolvent rapidement dans l'eau chaude, c'est pourquoi nos bath soaks et bains de pieds en contiennent. Le sel d'Epsom est un autre composé (sulfate de magnésium), expliqué dans les réponses ci-dessous.
Que contiennent les bath soaks Coach Soak et où sont-ils fabriqués ?
Les soaks de base sont faits de flocons de chlorure de magnésium, de minéraux de la mer Morte et de cristaux de vitamine C. Les versions parfumées ajoutent des huiles essentielles : lavande, menthe poivrée, eucalyptus et arbre à thé, ou agrumes. Le soak sans parfum ne contient ni parfum ajouté ni huiles essentielles. Les soaks sont fabriqués aux États-Unis. Consultez la page produit pour la liste complète des ingrédients.
Le sel d'Epsom contient-il du magnésium ?
Oui. Le sel d'Epsom est du sulfate de magnésium, il contient donc du magnésium. Le chlorure de magnésium est un composé différent, et c'est celui sur lequel reposent nos soaks.
Quelle différence entre le sel d'Epsom et les flocons de chlorure de magnésium ?
Ce sont deux composés de magnésium différents : le sel d'Epsom est du sulfate de magnésium, nos flocons sont du chlorure de magnésium. Les deux se dissolvent dans l'eau du bain. Nous ne prétendons pas que l'un soit cliniquement meilleur que l'autre. Pour la comparaison complète, lisez Epsom salt vs magnesium chloride (en anglais).
Le sel de la mer Morte est-il la même chose que le sel d'Epsom ?
Non. Le sel d'Epsom est un composé unique, le sulfate de magnésium. Le sel de la mer Morte est un sel minéral contenant un mélange de minéraux. Nos soaks associent des flocons de chlorure de magnésium et des minéraux de la mer Morte. Pour une comparaison, lisez Epsom salt vs Dead Sea minerals.
Quel est le meilleur bain de magnésium pour la récupération musculaire ?
Le meilleur soak est celui que vous utiliserez régulièrement. Comparez donc trois points : le composé de magnésium (flocons de chlorure ou sulfate d'Epsom), la liste complète des ingrédients et la senteur qui convient à votre routine. Nos soaks associent des flocons de chlorure de magnésium, des minéraux de la mer Morte et des cristaux de vitamine C. Nous comparons les options dans Best Magnesium Bath Soaks for Muscle Recovery, ou commencez par nos soaks.
Le magnésium est-il absorbé par la peau ?
Nos soaks et nos produits topiques sont conçus pour être utilisés sur la peau. La recherche sur la quantité de magnésium absorbée par la peau évolue encore, nous ne donnons donc aucun chiffre. Nous disons ce que sont les produits : des soaks et des lotions cosmétiques qui apaisent les muscles fatigués et s'intègrent à une routine après l'entraînement.
Quelle quantité de soak utiliser par bain ?
Ajoutez 1 à 2 tasses dans l'eau chaude du bain et restez environ 20 minutes. Suivez les indications de l'étiquette du produit.
Quelle température d'eau et quelle durée de bain ?
Utilisez une eau agréablement chaude, pas brûlante. Restez environ 20 minutes, buvez de l'eau ensuite et sortez du bain si vous avez des vertiges ou ne vous sentez pas bien. En cas de problème cardiaque, d'hypotension ou de grossesse, demandez l'avis de votre médecin avant de prendre des bains chauds.
Puis-je utiliser un bath soak pour un bain de pieds ?
Oui. Ajoutez ½ à 1 tasse dans une bassine d'eau chaude et faites tremper vos pieds 15 à 20 minutes. Idéal après de longues courses, des matchs ou des journées debout.
À quelle fréquence puis-je utiliser un bath soak ?
L'étiquette ne fixe pas de nombre précis. Utilisez-le après l'entraînement, les jours de repos ou avant de dormir, quand vous voulez un bain minéral. Suivez l'étiquette du produit et demandez d'abord l'avis de votre médecin si vous avez un problème de santé.
Faut-il prendre un bain de magnésium avant ou après l'entraînement ?
La plupart des gens se baignent après l'entraînement ou les jours de repos. Le soak à la lavande convient à un bain du soir, les agrumes sont le choix pour bien démarrer la journée. Avant l'entraînement, utilisez plutôt le Cryo Ball pour un roulage réchauffant.
Un bain de magnésium convient-il aux coureurs et à la musculation ?
Coureurs et sportifs de salle utilisent nos soaks dans leur routine après l'entraînement : un bain complet après une longue séance, ou un bain de pieds après des kilomètres. Les soaks apaisent les muscles fatigués. Ils ne remplacent ni le sommeil, ni l'alimentation, ni l'hydratation, ni le vrai repos. Pour aller plus loin, lisez nos conseils de récupération pour coureurs.
Quelle senteur de bath soak choisir ?
- Lavande : apaisante et florale, idéale le soir.
- Menthe poivrée : effet frais et revigorant.
- Eucalyptus & arbre à thé : frais et herbacé.
- Agrumes : lumineux, à toute heure, y compris le matin.
- Sans parfum : sans fragrance.
Découvrez toutes les options dans Magnesium Bath Soaks.
Par quel produit Coach Soak commencer ?
Pour une première commande, choisissez une voie : un soak pour le bain après l'entraînement (lavande pour le soir, menthe poivrée pour une sensation fraîche), une crème de récupération pour un massage ciblé, ou un pack si vous voulez les deux. Un doute sur la senteur ? Un pack mixte permet d'en essayer plusieurs. Parcourez tous les produits.
Dois-je me rincer après un soak ?
Ce n'est pas obligatoire. Rincez-vous à l'eau claire ensuite si vous le souhaitez.
Coach Soak convient-il aux peaux sensibles ?
Chaque peau réagit différemment, nous ne promettons donc pas que cela convienne à tout le monde. Si votre peau est sensible, essayez le soak sans parfum et testez d'abord une petite quantité. Arrêtez tout produit qui irrite votre peau et évitez le contact avec les yeux. En cas de maladie de peau ou d'allergies, consultez la liste complète des ingrédients sur la page produit ou demandez conseil à votre médecin.
Puis-je utiliser Coach Soak si je suis enceinte, si je prends des médicaments ou si j'ai un problème de santé ?
Dans ces cas, demandez l'avis de votre médecin avant d'utiliser un nouveau produit de bain, topique ou complément alimentaire.
Coach Soak aide-t-il en cas de courbatures et de crampes ?
Nos soaks et produits topiques sont conçus pour apaiser les muscles fatigués après l'entraînement. Ce sont des produits cosmétiques, pas des médicaments : ils ne traitent, ne guérissent et ne préviennent ni blessures, ni crampes, ni aucune maladie. Si vous avez souvent des crampes ou si une douleur persiste, consultez un médecin.
Coach Soak aide-t-il en cas de douleurs articulaires ou d'arthrite ?
Non. Les produits Coach Soak ne sont pas un traitement contre les douleurs articulaires, l'arthrite ou toute autre maladie. Parlez de vos problèmes articulaires à votre médecin.
Un bath soak aide-t-il à dormir ?
Un bain chaud le soir est une façon simple de décompresser, et le soak à la lavande et le beurre corporel sont conçus pour cette routine. Ce ne sont pas des aides au sommeil. Si vous avez du mal à dormir sur la durée, parlez-en à votre médecin.
Quelle différence entre la crème de récupération, le beurre corporel et le spray d'huile ?
- Crème de récupération (100 ml) : chlorure de magnésium avec MSM, cristaux de vitamine C, sel de la mer Morte, aloe et cristaux de menthol. À masser sur les muscles fatigués après l'entraînement.
- Beurre corporel (120 ml) : magnésium avec beurre de mangue, huile de coco et aloe. Un hydratant riche et non gras, conçu pour le soir.
- Spray d'huile de magnésium (120 ml) : chlorure de magnésium, jus de feuille d'aloe et huiles essentielles. Un spray léger, sans la sensation lourde d'une crème.
Comment utiliser le beurre corporel au magnésium ?
Massez-le sur une peau propre et sèche le soir ou après la douche. La formule associe magnésium, beurre de mangue, huile de coco et aloe pour un fini riche et non gras, et la version Lavande est conçue pour les soins du soir.
Comment utiliser le spray d'huile de magnésium et pourquoi picote-t-il ?
Vaporisez-le sur la zone à travailler, massez et suivez l'étiquette. Certaines personnes ressentent des picotements ou une légère sensation de piqûre avec les produits au chlorure de magnésium, surtout sur une peau fraîchement rasée ou sensible. Testez d'abord sur une petite zone, arrêtez en cas d'irritation persistante et évitez les yeux et la peau abîmée. Ce spray léger est conçu pour une utilisation facile après l'entraînement et en déplacement.
Comment utiliser la crème de récupération ?
Appliquez une bonne quantité sur les muscles fatigués ou les zones ciblées et massez doucement jusqu'à absorption complète. Utilisez-la après l'entraînement, après un bain ou quand vous le souhaitez. Évitez le contact avec les yeux et suivez l'étiquette du produit.
Pourquoi la crème de récupération donne-t-elle une sensation de fraîcheur ou de picotement ?
Les crèmes de récupération contiennent des cristaux de menthol : attendez-vous à une sensation de fraîcheur, quelle que soit la senteur. La formule du beurre corporel ne mentionne pas de menthol.
Que contient la crème de récupération ?
Chlorure de magnésium, MSM, cristaux de vitamine C, sel de la mer Morte, jus de feuille d'aloe et cristaux de menthol, plus l'huile essentielle de la senteur choisie (lavande, menthe poivrée ou eucalyptus). Elle existe au format 100 ml. Consultez la page produit pour la liste complète des ingrédients.
La crème au magnésium fonctionne-t-elle ?
Nos crèmes de récupération sont des produits cosmétiques. Elles hydratent la peau et offrent un massage rafraîchissant sur les muscles fatigués après l'entraînement, et c'est tout ce que nous affirmons. Nous ne prétendons pas qu'elles traitent la douleur, les crampes ou une affection, et nous ne donnons aucun chiffre d'absorption. Essayez-en une dans votre routine post-entraînement et jugez par vous-même.
Puis-je appliquer la crème au magnésium sur les jambes après la course ?
Oui. Massez-la sur les jambes, les mollets et les pieds fatigués après une course ou une séance jambes, en suivant l'étiquette. Évitez les yeux et la peau abîmée. Associez-la à un bain ou à un bain de pieds pour une routine complète après la course.
Puis-je utiliser le soak et la crème ensemble ?
Oui. Prenez d'abord votre bain, puis appliquez la crème. Nos packs récupération associent les deux.
Que contiennent les packs de bath soaks 3X et 5X ?
Le pack mixte 3X contient Eucalyptus, Lavande et Agrumes. Le pack mixte 5X ajoute Menthe poivrée et Sans parfum. Nous proposons aussi des packs à une seule senteur et des packs récupération soak + lotion en Lavande, Eucalyptus et Menthe poivrée.
Qu'est-ce que le Cryo Ball et comment l'utiliser ?
Le Cryo Ball est un outil de récupération à rouler, pour le froid ou le chaud. Refroidissez-le pour un massage frais après l'activité, ou réchauffez-le pour vous délier avant l'entraînement, en suivant les instructions du produit. Faites-le rouler doucement sur la zone à travailler. Le kit Ice Recovery Pro comprend aussi deux sachets monodose de crème de récupération au magnésium, Eucalyptus et Lavande.
Chaud ou froid après l'entraînement ?
Les deux sont courants. Un roulage froid peut être rafraîchissant après l'activité, et la chaleur fait du bien avant l'entraînement ou le soir. Le Cryo Ball fait les deux, vous pouvez donc tester les deux. C'est une question de confort, pas un avis médical : en cas de blessure, de gonflement ou de douleur persistante, consultez un médecin ou un kinésithérapeute. Plus d'infos dans chaud ou froid pour les muscles endoloris.
Comment prendre les Creatine Monohydrate Gummies ?
Une portion correspond à 4 gummies, soit 5 000 mg (5 g) de monohydrate de créatine. Un flacon contient 120 gummies, soit 30 portions. Ils sont sans sucre, véganes, sans OGM et sans gluten. Suivez l'étiquette et demandez d'abord l'avis de votre médecin si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous avez un problème de santé.
Gummies de créatine ou poudre : quelle différence ?
La poudre se mélange, les gummies se mâchent. Nos Creatine Monohydrate Gummies apportent 5 g de créatine monohydrate par portion de 4 gummies, sont sans sucre et vegan, et ne demandent aucun shaker. Le bon format est celui que vous prendrez régulièrement. Voir Best Creatine Gummies pour notre comparaison de marques.
Les gummies de créatine fonctionnent-ils, et quand les prendre ?
Ce qui compte, c'est la dose indiquée sur l'étiquette : 5 g de créatine monohydrate par portion de 4 gummies, 30 portions par pot. Prenez la portion complète comme indiqué, à une heure régulière qui convient à votre journée. Les compléments accompagnent l'entraînement, l'alimentation et le sommeil, ils ne les remplacent pas. Lisez notre guide des gummies de créatine et demandez d'abord l'avis de votre médecin si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments ou avez un problème de santé.
Comment prendre les Shilajit Gummies ?
Prenez 2 gummies par jour. Un flacon contient 60 gummies. Chaque portion indique ses ingrédients et leurs quantités : shilajit standardisé à 5 % d'acide fulvique, ashwagandha, mousse d'Irlande (Sea Moss), betterave, hydne hérisson (Lion's Mane) et nigelle. Les gummies sont véganes, sans OGM et sans gluten. Suivez l'étiquette et demandez d'abord l'avis de votre médecin si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous avez un problème de santé.
Les gummies au shilajit sont-ils sûrs et y a-t-il des effets secondaires ?
Les gummies au shilajit ne conviennent pas à tout le monde. Lisez l'étiquette complète, ne prenez que la portion indiquée et demandez d'abord l'avis de votre médecin si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments ou avez un problème de santé. Arrêtez et consultez un médecin en cas de mauvaise réaction. La formule est testée en laboratoire, vegan, sans OGM et sans gluten, sans mélange propriétaire. Plus d'infos dans notre guide sécurité et FAQ des gummies au shilajit.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée et quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés. Les périodes de forte affluence peuvent rallonger ce délai. Le délai de livraison estimé s'affiche à la caisse et peut changer en cas de retard du transporteur. Les frais d'expédition sont également calculés à la caisse.
Livrez-vous à l'international ? Et les droits de douane ?
Nous expédions depuis des entrepôts aux États-Unis, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Australie. Les pays desservis sont indiqués à la caisse. Sauf indication contraire, les commandes internationales sont expédiées en Delivered At Place (DAP) : vous réglez donc les droits de douane, taxes d'importation ou frais de traitement exigés par votre pays.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Écrivez à wecare@coachsoak.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés, puis renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre demande. Les articles doivent être non utilisés et en état d'être revendus. Pour un retour par simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Les clients de l'UE et du Royaume-Uni bénéficient aussi du droit légal de rétractation de 14 jours. Lors de certaines promotions, nous proposons un délai de retour prolongé, indiqué au moment de l'achat. Lisez la politique de remboursement complète.
Puis-je retourner un soak, une crème ou des gummies ouverts ?
Pour des raisons de santé et d'hygiène, les produits scellés ne peuvent plus être retournés une fois ouverts après la livraison, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Ma commande est arrivée endommagée ou erronée. Que faire ?
Écrivez-nous dès que possible à wecare@coachsoak.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous réglerons cela.
Combien de temps prend un remboursement ?
Dès que nous avons reçu et contrôlé votre retour, nous vous en informons. Les remboursements approuvés sont versés sur votre moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre prestataire de paiement.
Comment modifier ou annuler un abonnement ?
Utilisez le lien dans votre e-mail de confirmation de commande, ou ouvrez la page Abonnements de votre compte client. Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment.
Comment contacter Coach Soak ?
Écrivez à wecare@coachsoak.com ou appelez le +1 914 826 8321. Vous pouvez aussi utiliser la page de contact.



